たびこま屋ふるさとお持ち帰りショップとは？

ご注文について

【ご注文の前に】

商品をご注文頂くと自動的にたびこま屋インターネット会員（以下たびこま屋会員）へとご登録されますのでご了承ください。 たびこま屋会員は日本スタッフマネジメントが運営するインターネット会員組合です。 入会金・年会費は無料です。

一度登録されますと、「お名前」「ご住所」などご注文時に必要な入力事項がほとんど省けるなど、便利な機能が満載です。

【ご注文の流れ】

1.商品を選ぶ

各商品ページよりお好きな商品のプルダウンメニューで数量を選び、「買い物カゴに入れる」のボタンを押してください。 自動的にショッピングカートの画面に移ります。

引き続き商品を選ぶ場合は、「続けて商品を選ぶ」をクリックして、追加の商品をお選びいただけます。

2.ご注文

ご希望の商品がショッピングカートの中に入りましたら、そのページにそってお名前、住所、お支払方法など入力してください。 のしのご指定も承りますので、ギフトや贈り物としてもぜひご利用ください。

必要事項入力後、ご確認ボタンをクリックして、入力内容をご確認ください。 もし、入力ミスや商品の変更がある場合は戻りまして訂正できますのでご安心ください。 入力内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックして、ご注文完了です。

※お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご参照ください。

3.自動返信メールが届きます

「注文する」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスに『《たびこま屋より》ご注文の受付を完了致しました』という内容のメールが届きますので、内容をご確認ください。 もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。

4.商品の発送

ご注文を受け付けた後に商品を発送いたします。

5.商品のご到着

たびこま屋の商品をお楽しみください。

※ 商品の選別には万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたら、ご連絡ください。 交換、もしくは返金させていただきます。

詳しくは「お取替え・ご返品について」をご参照ください。

【ご注文後の確認方法】

ご注文を承りますと、自動的にご登録のアドレスに「ご注文確認メール」が送られるシステムとなっております。 なお、ご登録をいただく際、メールアドレスを誤ってご入力されますと「ご注文確認メール」が届かない可能性がございます。 お申し込みが完了したにもかかわらず、メールが届かない場合は、こちらまでご連絡ください。

ご注文内容は、ご注文確認メールに記載されている内容をご確認ください。

※hotmail、gmail等の一部フリーメールにてメールが届かないとの事例がございます。 初めての方は迷惑メールとしてフォルダ振り分けまたは自動削除されている恐れがございますので、 会員登録やお買い物の際には、自動振り分けでtabikomaya.comからのメールを正しく受信できるよう設定してください。
※携帯電話の迷惑メール設定にて、ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は「tabikomaya.com」を指定受信設定して下さい。 設定して頂かないと、「ご注文受付完了メール」「商品発送のお知らせメール」が受信が出来ませんのでご注意ください。

【ご注文後のキャンセル・変更】

キャンセル・ご変更につきましては、ご注文後、お手元にお届けしました「ご注文確認メール」に記載されております「ご注文番号」をご確認の上、「ご注文確認メール」に記載のメールアドレスまでお願いいたします。
※変更の際は、お届けに遅れが出る場合がございます。何卒ご了承ください。

ご注文の際の注意事項

※たびこま屋会員登録をされているお客様はメールアドレス・パスワードをご入力いただき、ログインした状態でお買物をしてください。 ログインしていない場合は、購入の際の入力事項の省略が出来ませんのでご注意ください。

※カート（買い物かご）の制限
カートには１ショップ30種類の商品まで入れることができます。
31種類以上ご注文の場合はお手数ですが再度ご注文ください。
個数は通常１種類99個までご注文いただけます。

商品について

【商品の色】

商品の色については、ご覧のディスプレイ画面によりましては、実物と多少異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

【完売・在庫切れ】

商品は充分に用意しておりますが、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れとなる場合がございます。 その際には、ご注文・お取替えをお受けできないことがありますので、ご了承ください。 なお、ご注文後の品切れの際には、メールまたはお電話でご連絡いたします。

送料について

お届け先の地域により送料が異なります。 また、冷蔵・冷凍の商品はクール便料金を適用させていただきます。 各地域の送料は、以下の表をご参照ください。

地域	北海道	本州・四国	九州	沖縄
通常便	1260円	525円	840円	1260円
冷蔵便	1470円	735円	1050円	1470円
冷蔵便

送料は、商品ごとに設定させていただきます。 ただし、同一生産者への複数のご注文（同一配送方法に限ります。）につきましては1個あたりの送料のみでご購入いただけます。また、お届け先が別々になる場合は、お届け先ごとの送料となります。
一部送料込の商品もございます。マークにてご確認ください。

お支払について

お支払いは、各種クレジットカード、コンビニ振込、郵便振替、代金引換がご利用いただけます。
※当店規定により、お支払い方法を変更させていただく場合、またお申込をお断りする場合がございます。

【クレジットカード】

決済画面で、クレジットカードの種類・カード番号・カードのご名義・有効期限の入力が必要となります。 あらかじめ、お手元にご利用になるカードをご用意ください。
※クレジットカードはご本人様以外の方はご使用できません。

●オンラインショッピング代金（商品代金、送料等）は、各クレジット会員規約に基づき、 通常のカードご利用代金と同様にご指定の預金口座から自動引き落としとなります。
●カード決済に関しては、お買い上げは商品発送の手続を開始した日となり、 ご返品は商品が当店へ着荷して買い戻し手続きが完了した時点となります。
従って、ご返品の場合は、締め日の関係で翌月又は翌々月の清算になる場合がございますのでご了承ください。 （一旦、ご指定口座から引き落とされる場合がございます）
●複数の品物のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。

＜各種クレジットカード＞

VISA、MASTER、AMEX、Diners、JCB
お支払い回数は、各カードともに一括払いまたはリボ払いとなります。
※ AMEXは一括払いのみとなります。

【コンビニ振込・郵便振替】

購入商品とは別に、お客様宛に請求書をお送りいたします。 請求書をご確認の上、同封の振込用紙にて商品到着後の二週間以内にお振込下さい。 振込用紙は下記のコンビニエンスストア、各郵便局にてご利用いただけます。

【代金引換】

商品お届け時に、引き換えに代金をお支払ください。
（代金引換をご利用できない商品が一部ございます。詳しくはお問い合わせください。）
なお、代引きご希望の際は下記の代引き手数料が別途かかりますことをご了承ください。

代金引換額	代引き手数料（税込）
１万円未満	315円（本体価格300円、消費税等15円）
１万円以上～３万円未満	420円（本体価格400円、消費税等20円）
３万円以上～１０万円未満	630円（本体価格600円、消費税等30円）
１０万円以上～３０万円まで	1050円（本体価格1000円、消費税等50円）

【業者】ヤマト運輸

※代金引換でのお支払いは現金のみとなります。クレジットカード、デビットカードでのお支払いはお取り扱いできませんのでご了承ください。

お届けについて

宅配便業者：ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本通運、西濃運輸、日本郵便

【お届け時期】

お届けは、通常ご注文受付後1～2週間前後に届くよう配送の手配をさせていただきます。 ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域により若干前後する場合もございます。

また、ショッピングカート内にてご希望配達日・お届け時間帯をご指定いただけます。
※ご希望配達日を指定する場合は必ずチェックボックスにチェックを入れてください。
※デフォルトで表示されている日程以降の日付をご指定ください。
※到着日時をご指定いただいても,交通事情,天候等により、遅れる場合があります。
※遅配についての詳しい説明はこちらのページをご覧ください。

【お届け地域】

お届け地域は日本国内のみとさせていただきます。
（商品によっては一部お届けできない地域がございます。）

【配送状況のご確認】

配送状況に関するご連絡は行っておりません。
ご確認の際にはご注文受付完了メールに記載のWeb受付番号をご用意の上、 下記のたびこま屋お客様センターへお問い合わせ下さい。

お取替え・ご返品について

● お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合はお取替えいたします。 ご依頼主様へご注文後にお送りいたします「ご注文確認メール」に記載の電話番号・メールアドレス、または下記の連絡先までお申し付けください。
● お取替え・ご返品は、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
●下記の免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しください。

1.お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
2.他店商品、および類似品との比較による違いの場合は免責とさせていただきます。
3.お味の濃い薄いや、イメージと違ったなど、お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。
4.「気が変わった」などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
5.ご不備のあった商品は、着払いにて返品を承りますが、その際に商品を返品いただけない、または商品が半分以上残っていない場合は免責とさせていただきます。
6.弊社に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。
7.予測できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。
※上記内容に該当するか判断がつかない場合もお申し付けいただいて構いません。

● お届けした商品を、お客様のご都合でお取替え・ご返品される場合、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

SSL通信の対応について

当店では、実在性の証明とプライバシー保護のため、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得し、 SSL暗号化通信を実現しています。サイトシールのクリックにより、 サーバ証明書の検証結果をご確認いただけます。安心してショッピングをお楽しみください。

お問い合わせ

【たびこま屋お客様センター】

0120-216-014　AM10：00～PM6：00（月～金）
E-mail：support@tabikomaya.com（２４時間受付）

※お問い合わせについては、出来るだけ早くご返答をしたいと思いますが、 定休日の土曜日・日曜日、または午後５時以降のメールに関しては、翌営業日の確認となります。 また、お問い合わせ内容によりご回答できかねる場合、数日お時間を頂戴する場合もございます。 予めご了承ください。